近期不少美妆商家找到我们，几乎都在问你们有美妆项目的运营经验吗？了解下来才知道，近日连续的高温，由于仓配过程处置不当，导致商品变质，退货率及客诉率持续增加，有商家自运营的也有与一些非专业云仓合作的，其实这类问题在专业云仓这里都不算是个事！要解决这样的问题，首先要了解这类产品的特性：

1、运营管理

美妆类项目一般赠品较多且组套复杂，效期管理及批次管理严格，对于库内作业的库存管理、分拣、打包环节要求极高。

2、存储管理

大多数美妆类商品理想的库存温度在10到30度之间，过高的温度可能导致化妆品油水分离、膏体缩水（如口红、遮瑕膏类），或者影响使用效果（如化妆水、霜、精华类）。

3、配送过程

由于快递运输配送过程大多时间在太阳暴晒下，车厢温度往往超过40度以上，这也极易造成商品的变质。

       要避免商家所遇到的问题，要从几个方面来着手，一是在商品存储环节注意控温，要求库内温度不得超过30度，且此类商品存放于阴凉区域，部分商品甚至需要恒温仓或冷藏仓进行存储；二是在库内操作过程，没有经验的云仓光是知道存储环节需要控温，可是在订单生产操作过程却疏忽了！三是快递配送过程，在这样的高温天气下，暴晒是不可避免的，所以往往需要在包裹中加入干冰来进行降温。知道了这些，相信能帮助你有效的降低退货率及客诉率，减少损失！

       壁虎云仓是深耕于行业的电商仓配一体化服务商，迄今已服务500+品牌客户；覆盖全国主要城市的仓储网络拥有100+云仓，整合了丰富的物流配送资源，并构建了多个类目仓。运营团队拥有十多年电商仓储管理经验，具备全渠道、多平台、综合性复杂场景的仓配服务能力，能为客户提供稳定可靠的B2B+B2C物流履约保障。