大多商家朋友在与云仓合作时，全凭感知去评判云仓服务的优劣！日常没出现运营事故或批量客诉，算不算好？为什么一些云仓看着好像正常，一到活动就出问题！云仓的运营能力和稳定性要有完整的指标进行评估，这些考核指标包括：

收货能力指标--

收货波次及上限: 指仓库收货的频次及日收货量上线；

收货及时率: 指到货-收货清点交接的时效；

上架及时率: 指收货后上架销售的时效；

发货能力指标--

发货及时率: 指约定截单时间内，订单的出库及时率；

发货准确率: 指出库订单的准确率，考核错发、漏发、多发等情况；

库存管理能力指标--

库存准确率: 指在库库存的账、实差异率，包含批次、效期等准确率；

次品库存比率: 指在库商品次品的比率，衡量仓库在库作业的安全性；

异常处理能力指标--

退货处理时效: 指退货包裹从退回签收到验收返库的时长；

拦截处理时效: 指在途订单取消，需要发起物流拦截，拦截成功响应时效；

       除了以上几项基本指标外，商家还可以根据自己的实际需求，在前期就与云仓签订相应的考核标准，以保障后期服务是符合标准的。另外，还有一些需要关注的细节，如仓库的整洁程度与商品的整洁是紧密相关的，商品装箱码放及打包的专业度，这些虽不影响上述指标得分，但会影响到消费者收货的体验，直接影响复购率。因此，指标是基础保障，细节做得好也是关键；云仓的专业服务能力需要多维度评估，商家在选择云仓时还是要综合评估、实地考察，从而找到最适合自己的云仓。

       壁虎云仓是仓配一体化服务商，迄今已服务500+品牌客户；覆盖全国主要城市的仓储网络拥有100+云仓，整合了丰富的物流配送资源，并构建了多个类目仓。运营团队拥有十多年电商仓储管理经验，具备全渠道、多平台、综合性复杂场景的仓配服务能力，能为客户提供稳定可靠的B2B+B2C物流履约保障。