仓配一体化是一种将仓储管理和配送服务整合在一起，并交由专业的云仓服务商来管理和运作的创新物流服务模式。仓配一体化的服务过程都在一个体系内统一管理，能有效的保障服务质量和提高物流体验感。小编来说说仓配一体化服务的主要内容有哪些：

1、信息化服务

云仓集成了OMS、WMS、TMS等仓配管理系统，实现整个物流链路信息的透明化，商家和消费者能随时了解订单状态。

2、库存管理

云仓根据不同商品的特性仓库布局进行合理规划，并对库存进行精准管理。实时监控库存数量、掌握商品的存放位置，设置库存预警机制。

3、订单处理

订单处理主要包括：拣货、打包、复核、打包。当系统接收到订单信息后，库内作业小组会根据预先设置好的策略和作业流程完成订单操作，并进行快递交接。

4、配送服务

根据订单的重量、体积、时效等因素选择合适的快递供应商，配送过程通过物流跟踪系统实时监控货物的运输状态。

5、售后服务

主要有三个方面：订单跟踪（主动跟踪物流信息，并快速处理异常状况），客户对接（及时响应客户投诉，并快速处理反馈），退货处理（标准化的退货流程）。

       仓配一休化模式使得仓储和配送之间管理更加顺畅，通过仓储和配送资源的整合，有效的提高物流效率和降低物流成本。

       壁虎云仓是仓配一体化服务商，迄今已服务500+品牌客户；覆盖全国主要城市的仓储网络拥有100+云仓，整合了丰富的物流配送资源，并构建了多个类目仓。运营团队拥有十多年电商仓储管理经验，具备全渠道、多平台、综合性复杂场景的仓配服务能力，能为客户提供稳定可靠的B2B+B2C物流履约保障。